Lynx Helpdesk est une plateforme de billetterie flexible et indépendante du secteur qui gère le soutien informatique, les demandes de maintenance, le service à la clientèle et tout ce qui se trouve entre les deux — le tout depuis une seule installation. Bâti sur un moteur de flux de travail entièrement configurable, il vous laisse définir vos propres états, transitions, SLA et règles d'acheminement sans écrire de code.

Que vous dirigiez un office de logement, un service de soutien SaaS, un établissement de santé ou une équipe d'assurance qualité en fabrication, Lynx Helpdesk s'adapte à la façon dont vos équipes travaillent déjà. Les billets peuvent être liés à n'importe quel enregistrement de votre système, les clients se servent eux-mêmes par un portail à votre marque, et l'escalade automatique fait en sorte que rien ne passe entre les mailles.